jllll-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

jllll শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। jllll-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়।

jllll আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদে ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত লেনদেন ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।
• আইনি দায়বদ্ধতা: লাইসেন্সিং ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা দিতে।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন জানাতে (সম্মতির ভিত্তিতে)।

jllll কখনো আপনার তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

jllll ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: স্বয়ংক্রিয় আক্রমণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন — তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

jllll আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্সের নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: AML নিয়ম মেনে চলতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

সকল তৃতীয় পক্ষ jllll-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

jllll আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক নিয়মানুযায়ী ৫–৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: লাইসেন্সিং প্রয়োজনীয়তায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামে করা হয় যাতে আর ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা না যায়।

jllll আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরসমূহ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

jllll-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

jllll সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্ট সচল করা হয় না।
• যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের নামে কোনো অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেলে আমাদের অবহিত করুন।

jllll প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজে নতুন তারিখ সহ আপডেটেড নীতি প্রকাশিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

নীতির পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে আমরা তা সরবরাহ করতে পারব। সবসময় সর্বশেষ সংস্করণটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: